変えよう

懸賞 2010年 05月 08日 懸賞

それは髪型でも気分でもなく。

これまで楽天BOOKSを利用していましたが・・
今回、注文が正しく完了したはずなのに
注文から1週間たっても何の音沙汰もなく。

確認しようと連絡先を探しても電話番号はどこにも見当たらず。
ここかな、とそれらしきフォームが見つかっても入力項目があまりにも多すぎて
おまけにちょっと複雑で途中で断念。

利用者に優しくないなぁ・・・・ブツブツブツと思いつつ検索してみたら
あるある、あまり良くない評判が、あるある。
知らなかったなぁ。今まではまったくトラブルなかったから。

それを見たらなんだか急激に印象が悪化(単純ではありますが)
早く欲しい本だったし(これポイント)、amazonで注文しちゃった。

こちらはきちーんとカスタマーサービスなるものが存在し、
電話で問い合わせたい場合はなんと先方からかかってくるという親切さ。
なんと有難い・・・
ポイントたまらないけど、あっちからこっちに、変えよーっと。

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by azuminy | 2010-05-08 19:09 | * 住

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